共同探討，關于部署公司電腦監(jiān)控軟件的建議

 

根據(jù)南京網(wǎng)亞近年來的經(jīng)驗，綜合歸納一下客戶共同關心的內容，供大家參考與共同探討。

 

一、首先的問題是，公司安裝監(jiān)控軟件的合法性

 

諸多知名律師認為，法無禁止就是許可。正如在公共場所安裝監(jiān)控攝像頭不侵犯隱私，企業(yè)在單位辦公電腦部署電腦監(jiān)控軟件已經(jīng)越來越成為一種管理常態(tài)。辦公電腦所有權屬于公司，公司為員工上班支付了相應的薪酬，理論上公司對員工在上班期間的信息交流是有權監(jiān)控的。即使在非常注重個人隱私的美國，在公司產(chǎn)權的電腦上，在工作時間監(jiān)控員工電腦也是合法的。

 

公司對于員工在工作期間使用電腦，進行監(jiān)控并沒有什么不恰當。因為既然是工作期間，員工使用電腦瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、即時通訊等理所當然應當是為了工作之目的。作為公司，了解其員工在干什么，這是他的權利。如果你是老板，你也會關心手下的人每天在用電腦干什么。

 

如果你說我有私人信息，你公司無權知道。對不起，工作期間你怎么可以處理私人信息，你怎么可以在辦公電腦中保留私人信息。盡管實際情況是，大多數(shù)人在辦公電腦中保存私人信息，利用辦公電腦在工作期間處理私人信息或瀏覽與工作無關的信息。但是，如果認真起來，那些做法都是不可能得到法律保護的。

 

上述意見，上班族聽起來會不舒服，但是道理的確如此。

 

當然，公司需要建立相應的規(guī)章制度來完善監(jiān)控事宜。例如只能由特定權限的人來查看信息，并且不能隨意擴散。所以，單位部署電腦監(jiān)控軟件時一定要建立相應的信息保密制度，不能隨意向無關人員散布監(jiān)控信息。同時，也要注意監(jiān)控信息僅限于用單位內部上網(wǎng)管理、審計需要，不能私自改變用途，以免給企業(yè)帶來較大的法律風險。在采購軟件時要選擇著作權明晰，軟件資質齊全，口碑服務良好的公司的軟件。

 

需要特別提醒注意兩點：

1、請勿將此軟件用于非法用途，否則造成一切后果責任自負。

2、WorkWin并非是用于計算機系統(tǒng)安全的產(chǎn)品，監(jiān)控的數(shù)據(jù)僅僅用于企業(yè)管理用途用于員工勞動效率監(jiān)控，并非用于計算機系統(tǒng)安全或者網(wǎng)絡系統(tǒng)安全防護，WorkWin也不具備殺毒、防火墻 、網(wǎng)絡入侵檢測、內網(wǎng)主機監(jiān)測等安全防護功能。

 

二、其次的問題是，監(jiān)控軟件的合理性

 

公司部署電腦監(jiān)控軟件是為了消除管理中的漏洞，杜絕內部局域網(wǎng)中不合理的上網(wǎng)行為，屏蔽、過濾有害的網(wǎng)絡信息，保持網(wǎng)絡的穩(wěn)定和暢通，保證網(wǎng)絡資源的合理、有效利用。其次，部署監(jiān)控軟件從更深層次上是為了實現(xiàn)辦公、業(yè)務等企業(yè)信息化系統(tǒng)、電子政務系統(tǒng)的穩(wěn)健運行，是為了提升單位的局域網(wǎng)管理收益，并最終提升單位的經(jīng)濟效益。存在的就是合理的，企事業(yè)單位有足夠的理由來部署局域網(wǎng)管理軟件，因為的確有很多局域網(wǎng)管理問題需要解決。比如：

1、企業(yè)的商業(yè)機密需要保護，防止被人有意無意通過聊天工具、通過郵件、移動存儲等工具傳送出去 造成泄密;

2、局域網(wǎng)內部的P2P下載、P2P視頻、在線視頻等需要限制，否則網(wǎng)速將被無節(jié)制搶占，導致網(wǎng)絡堵塞、各項業(yè)務無法進行;

3、聊天軟件、網(wǎng)絡游戲、刷微博、網(wǎng)購等等需要限制，否則員工大量工作時間被擠占，工作效率將無從談起等等。

所以，企事業(yè)單位部署電腦監(jiān)控軟件是可以理解的，甚至在一定程度上來說也是非常合理的。

 

三、再次的問題是，用什么樣的心態(tài)對待WorkWin

 

心態(tài)真的非常重要，重要到能夠決定你能否用好監(jiān)控軟件。您的心態(tài)是什么？是偷偷摸摸的安裝行為？是先矮人三分心虛理虧的態(tài)度？是缺乏底氣的行為？是在和員工暗中較勁“黑客”水平？如果您這樣想，我們真心勸告您現(xiàn)在就打消購買念頭。請大聲說出來：這是和你的財務軟件、辦公自動化軟件、倉庫管理軟件、合同管理軟件一樣的管理軟件，一款員工管理軟件，僅此而已。既不神秘也不必心虛氣短。

 

四、使用的問題，在什么契機下部署局域網(wǎng)電腦監(jiān)控軟件

 

目前根據(jù)我們了解的一些反饋，相當一大部分的企業(yè)利用WorkWin的隱密性實施暗中監(jiān)控。其實，作為軟件的開發(fā)商，我們建議在部署WorkWin軟件之前，最好能注意保持和員工的溝通，在最大程度上取得員工的支持。比如：

1、在部署WorkWin之前，可以向員工公告，一方面可以讓員工有了知情權，避免了違反相關法律的風險;另一方面，也可以起到威懾的作用，從而使得員工自覺糾正、規(guī)避不合理的上網(wǎng)行為;

2、根據(jù)工作性質，分部門或者分人頭實行靈活、人性化的控制策略;

3、工作時間限制，工作時間之外適當放開。這樣一方面保持了工作時間的網(wǎng)絡的健康、合理運行，而非工作時間又讓員工有了放松的機會，有利于緩解工作壓力;

4、“先禮后兵”式的管理。涉及到違反上網(wǎng)制度規(guī)定的處罰時，先期應該以規(guī)勸、說服為主，對屢教不改者則以實際處罰警示;

5、“給面子”式的管理。比如發(fā)現(xiàn)某個員工的不合理的上網(wǎng)行為時，盡量不要當著其他同事的面公開批評，而是私下溝通、座談的形式。這樣一方面保全了員工的面子，體現(xiàn)了對員工的關懷，會取得員工的支持，另一方面，也不至于讓其他員工產(chǎn)生對當事人的偏見，同時也避免了事態(tài)擴大，防止了其他員工的效仿。

 

實話實說，千萬不要以為用了WorkWin就萬事大吉，高枕無憂

 

您需要謹記：WorkWin本質上是一種技術工具，其效能的發(fā)揮離不開企業(yè)管理的配合。WorkWin為企業(yè)管理提供了規(guī)則依據(jù)和操作便利，但不應盲目迷信或過度樂觀。它的核心作用之一在于威懾，屬于“防君子不防小人”的輔助手段，而非單純?yōu)榱吮O(jiān)控而存在。其次，網(wǎng)絡管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，與整體管理密不可分。因此，要實現(xiàn)高效的局域網(wǎng)管理，必須搭配完善的企業(yè)管理制度。具體來說，需要建立明確的局域網(wǎng)管理規(guī)范，制定相應的獎懲機制，并由專職管理人員負責落實執(zhí)行。此外，對于單位內的關鍵崗位人員，如研發(fā)團隊或掌握商業(yè)機密的管理人員，還應通過勞動合同和保密協(xié)議等法律手段加以約束，確保管理更加嚴謹周密。

 

寫在最后

我們的初衷始終是希望通過監(jiān)控，最終實現(xiàn)無需監(jiān)控的那一天。當您某天卸下WorkWin，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)運作依舊井然有序時，那將是值得我們共同慶賀的時刻。愿這一天早日到來，祝您的企業(yè)管理更上一層樓！

 

WorkWin軟件部分界面圖：